Dans ce nouveau billet, je traite des techniques de communication orale. L’objectif est de sensibiliser mes lecteurs sur l’importance et la nécessité d’une bonne maitrise de ces techniques. Il est aussi question de les aider à améliorer leurs talents en communication, en partageant avec eux les principes utilisés par les bons orateurs. Vu l’importance du sujet et son étendue, j’entends en parler dans au moins 3 billets.
Le succès de nos fonctions de direction, de nos relations dépend en grande
partie de notre aptitude à communiquer. La plupart des grands penseurs ne sont
pas des leaders. Savez-vous pourquoi? Ils ne savent pas communiquer. Donc, la
communication demeure un incontournable pour le développement du leadership
personnel.
Notre succès dépend de nos capacités à entrer en relation avec les autres, à partager nos idées et notre vision, et à les motiver à s’associer avec nous; donc, à communiquer. Je connais un grand leader qui a dit ceci : «Si je pouvais revenir en arrière, je retournerais à l’école et j’apprendrais à communiquer.»
Tous les leaders, ou presque, qui marquent leur temps, font souvent montre d’une très grande habilité en communication. Ils communiquent de manière efficace. En suivant les principes qu’ils utilisent, nous apprenons comment établir une communication vraie avec les autres.
Voici quelques principes pour nous aider à améliorer nos talents de communicateur
1.
Simplifiez le message
Ce n’est pas simplement ce que l’on dit mais la manière dont on le dit
qui est important.
C’est par des histoires que bon nombre d’orateurs délivrent la plupart de leurs messages. Ils se servent du pouvoir de récits simples et familiers. Le communicateur ordinaire complique parfois des messages très simples. Le bon orateur, par contre, fait d’un sujet compliqué quelque chose de simple. Comme un bon orateur, il cherche à toucher à la fois les esprits et les cœurs.
Pour simplifier le message, le bon orateur met en évidence ces principes dans leur communication :
- un seul thème
- un langage simple
- des images familières
- un objectif clair
2.
Connaitre les gens
Ce n’est pas simplement ce que l’on dit, mais la façon dont le message
est entendu qui est important.
Le bon orateur observe les personnes qui l’entourent et perçoivent leurs besoins. Il est difficile de communiquer efficacement avec des auditeurs si l’on ne connaît rien d’eux. La communication efficace s’applique essentiellement à ce qui est familier à l’autre ou à ses intérêts. Le bon orateur s’identifie aux gens. Si nous voulons être de bons orateurs, nous devrons nous tourner davantage vers les gens et moins vers les messages. Les orateurs ordinaires donnent des messages; les bons orateurs donnent aux gens (récepteurs).
Différences entre un orateur ordinaire et un bon orateur
Orateur ordinaire
a. Fait passer le message avant les gens
b. Demande qu’est-ce que j’ai ?
c. La clé, c’est la technique
d. L’objectif est le contenu
e. Le but est de réaliser un message
Bon orateur
a. Fait passer les gens avant le message
b. Demande de quoi ont-ils besoin ?
c. La clé, c’est l’atmosphère
d. L’objectif est le changement
e. Le but est de permettre à des gens de se réaliser
Le bon
orateur utilise un message intemporel et correspondant à son public. Il prend
les gens où ils étaient pour les emmener où ils devaient être. Au prochain
billet, nous traiterons de deux autres principes.
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